수요응답형 대중교통(DRT)시스템은 여객자동차 운수사업법, 제3조 제1항 제3호, 수요응답형 여객자동차운송사업에 따라 사용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적) 수요응답형 대중교통(DRT)시스템(이하”DRT 시스템” 이라고 합니다.”)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
DRT 시스템은 기사 및 승객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 관계법령상 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) DRT 시스템 원칙적으로 기사 및 승객의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 기사 및 승객의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
DRT 시스템은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 기사 및 승객은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부할 경우 DRT 시스템을 이용하실 수 없습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
DRT 시스템은 원활한 개인정보 업무처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁 운영하고 있습니다.
가.위탁 하는 자(위임자) : 한국교통안전공단 - 위탁하는 업무의 내용 : 서비스 총괄 및 기획 - 위탁기간 : 1년 - 연락처 : 054-459-7838 - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
나.위탁 받는 자(수탁자) : (주)아우토크립트 - 위탁하는 업무의 내용 : 시스템 개발 및 유지보수, 전화 상담센터 운영 - 위탁기간 : 1년 - 연락처 : 1533-0722 - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리·감독하여 기사 및 승객의 권익을 보호합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.
제5조 (기사 및 승객의 권리∙의무 및 행사 방법에 관한 사항)기사 및 승객은 아래와 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 기사 및 승객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 기사 및 승객의 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 대도시권광역교통위원회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 기사 및 승객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 기사 및 승객 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다. 공공기관이 아래 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 - 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무 - 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무 - 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무 - 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
개인정보 정정·삭제 요구 DRT 시스템에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
개인정보 처리 정지 요구 DRT 시스템에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 기사 및 승객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 기사 및 승객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 제6조 (개인정보 보호 업무 담당부서 및 개인정보 관리책임자) DRT 시스템은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 기사 및 승객은 DRT 시스템 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문제를 담당부서로 문의하실 수 있습니다. DRT 시스템은 기사 및 승객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보 보호 담당부서: 한국교통안전공단 모빌리티플랫폼처
개인정보관리책임자 - 이 름 : 박신형 - 소 속 : 한국교통안전공단 - 전 화 : 054-459-7454 - 직 위 : 선임연구원 - 메 일 : [email protected] - 이 름 : 조청환 - 소 속 : ㈜아우토크립트 - 전 화 : 054-459-7838 - 직 위 : 대리 - 메 일 : [email protected]
제 7 조 (처리하는 개인정보의 항목) DRT 시스템이 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
어플리케이션 이용 정보 - 필수항목: 출발일시, 출발 위치 정보, 승차일시, 승차 위치 정보, 승차 정류장명, 하차일시, 하차 위치 정보, 하차 정류장명, 도착일시, 도착 위치 정보
고객센터 상담정보 - 필수항목: 성명, 휴대전화번호 · 단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 로그 정보, 서비스 이용 기록, 앱 설치 등이 수집될 수 있습니다.
제8조(개인정보의 수집)
제9조(동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)기사 및 승객은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 DRT시스템 서비스 이용이 불가합니다.
제10조 (개인정보의 파기) DRT 시스템은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령 또는 내부 방침에 의해 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
나. 개인정보파일의 파기 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)대도시권광역교통위원회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
제11조 (권익침해 구제방법)개인정보 주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 다음과 같이 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. -개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) -개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) -대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, [email protected] (www.spo.go.kr) -경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.☞ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.제15조 (개인정보 처리방침 변경)현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 기사 및 승객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다
개인정보처리방침
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
수요응답형 대중교통(DRT)시스템은 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 관계법령상 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.
①회원이 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 개인정보를 보유·이용할 수 있습니다.
②회원이 탈회하거나 자격 상실에 의한 제명이 발생하는 경우, 수요응답형 대중교통(DRT)시스템 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 개인정보를 삭제 및 파기합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 수요응답형 대중교통(DRT)시스템 원칙적으로 회원의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 회원의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다
다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
①회원으로부터 별도의 동의를 받는 경우
②다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③회원 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 회원 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④국가, 지방자치단체 및 교통 관련 연구기관이나 공공기관으로서 대통령령으로 정하는 기관이 교통 관련 정책수립, 업무수행, 통계작성 및 학술연구 등의 목적으로 요청하는 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우